Березка Пельмень бар

м. Таганская 590 м, Марксистская 710 м, Чкаловская 980 м

т.: +7 (495) 915-5467

Режим работы: пн-вс: 11.00-24.00

Владельцу этого заведения очевидно абсолютно на него наплевать. По странному стечению обстоятельств был в этом неблаговидном месте целых три раза. В первый раз нас обслуживал очень необычный официант и мы не сразу поняли, что он очень сильно пьян. Во второй раз официантка пыталась нас в очень неласковой форме отговорить от безлимитных пельменей, так как ей лень было трудиться больше, чем она себе отмерила на этот момент. Обслуживающий персонал очень не по детски хамит, так как руководство отсуствует или с ними за одно. На законную просьбу принести Книгу Жалоб и Предложений не реагируют никак. Заведение может быть рекомендовано только тем, кто соскучился по обслуживанию брежневского периода. Остальные обходите стороной. Минус 3 звезды

Сегодня этот бар показал своё истинное лицо :( Вместо получения десятка лояльных клиентов, они заработали очень большой минус в репутацию. 10 числа, после игры Россия - Испания, мы под свою большую компанию забронировали зал (зал предполагает 18 человек). Нам было сказано, что это обойдется в 1000 р. сверху счета. Я ответил менеджеру, что ОК, 50 (пятьдесят) рублей сверху на рыло - это не проблема. Она согласилась.
Да, нас сегодня (14 числа), в следствие праздников, пришло меньше (10 человек), но, во-первых, бар всё равно был полупустой и даже если бы мы пришли с улицы, то места бы нашли и без брони, а во-вторых, на 18 (третья игра сборной) нас бы пришло гораздо больше, т.к. это решающая игра, да будний день, когда все в городе.
Однако в счёте я увидел прибавку в 10000 (десять тысяч!) рублей. Это при том, что средняя сумма счёта на человека составляла 800 р. Т.е., чисто теоретически, 20 человек должны были накинуть по 500 р. к счёту на 800!!! Нужно ли говорить, что сам зал (в полупустом баре!) не стоил и 10 части этих денег. Менеджер резко сменила свою добродушную улыбку на агрессивный оскал и стала требовать деньги, заявляя при этом, что у меня проблемы со слухом и я услышал ТЫСЯЧА РУБЛЕЙ вместо ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. Думаю, что проблемы со слухом и памятью (а также адекватным восприятием действительности) именно у неё, т.к. в моем лексиконе просто нет выражения "всего лишь 500 рублей" и я четко помню, что говорил о 50 р. сверху. В итоге нам было сказано, что они готовы взять с нас всего лишь 15% сверху к счёту (как раз 1000 р. и получилось), но мы должны через 5 минут покинуть бар. В подтверждение серьезности намерений нам были выключены экраны.
Мы, конечно, досмотрели матч в общем (к слову, полупустом (теперь понимаю почему) зале), но, сами понимаете, осадок остался весьма серьезный. На 18 число будем искать более адекватное заведение. В условиях высокой конкурентности среди подобных заведений в Москве, понятие "лояльность" является далеко не праздным. Бар "Берёзка" показал отрицательную клиентоориентированность, поэтому категоричски не рекомендую данное заведение. Жадность, как известно, сгубила многих людей...