В данном салоне красила волосы к свадьбе. Волосы длинные почти до пояса. Цвет выбирали совместно с мастером. Для окрашивания мне делали «смывку». Мастер уверил, что волосы не пострадают. За все эти «процедуры» я отдала 6 тысяч рублей. После окрашивания на следующий день выяснилось, что цвет не тот — при дневном свете он рыжий вместо каштанового, окрас неравномерный. Проблема с цветом — это еще пол беды, волосы после такого «окрашивания» стали жесткими и ломкими и требуют теперь длительного и дорогого лечения. На следующий день после окрашивания я обратилась в салон с претензией к качеству работы и нанесенного вреда волосам. Администратор заверил меня, что цвет выровняют и исправят за счет салона, а также произведут бесплатное лечение волос. И что же выяснилось, когда пришла к ним снова? Тот же администратор уже по приходу в салон заявил, что окрашивание и лечение я могу произвести у них за свой счет! Что «рыжий» вместо каштанового — это нормально, и что волосы "убиты" - нормально!
Надежда, 19.11.2013