Отдыхали в июле этого года в Крыму,в пансионате "Лучезарный",что в пос.Николаека под Семфирополем,отдых был испорчен с первых минут прибывания,в Москве за 2 месяца до отъезда я купила 3 путёвки себе,мужу и маме,хотелось побаловать себя и близких повышенной комфортностью и поэтому взяли номер полу-люкс.В корпусе должен быть лифт,а в номере 2 комнаты,мини кухня с чайником,а это очень важно,так как маме важно принимать лекарство запивая его горячим чаем,душевая большая,мы крупные и высокие с мужем и в одной комнате всегда можно отдохнуть в тишине,а в другой посмотреть телевизор.И что же,аганство оплатило нам стандартный однокомнатный номер,а деньги взяли за полу-люкс.Спасибо персоналу пансионата который не знал как загладить вину,несколько раз они звонили в Москву,а там просто поначалу с нами никто не хотел разговаривать и только спустя 2 часа мы добились извинений из Москвы и обещание по приезду возврата разницы от стоимости путёвок.Никому не советую пользоваться этой фирмой......
Ольга В., 07.08.2011